E-commerce y el futuro del trabajo

El panorama laboral para millennials atraviesa la transición digital y el trabajo remoto

La llamada generación millennial, aquella que engloba a las personas nacidas entre 1980 y 2003, es la que está redefiniendo la relaciones empleador-empleado. Ya en 2018, en el estudio“Las carreras de los Millennials: visión 2020”  realizado por Manpower Group arrojó que estos serían la tercera fuerza laboral en el mundo.

Esta previsión permite asumir que serán ellos quienes propicien cambios importantes en las empresas. Para 2025, los millennials representarán el 75% de la fuerza laboral en el mundo.

Pilar Llácer Centeno, española especialista en los trabajos del futuro, participó con este tema en la serie de podcast “Masters del e-commerce” de Shopify. 

Dice Lláver Centeno que, “el trabajo ni se crea ni se destruye, tan solo se transforma muy  rápidamente y lo que era la línea del tiempo habitual de cualquier profesional antes, que estudiaba y se aseguraba uno o dos trabajos para toda la vida y lo que ha provocado esta pandemia es la destrucción de esa línea de tiempo”.

Esta situación implica que haya una entrada y salida rápida y continua del mercado de trabajo, como explica la experta, con lo cual el trabajo del futuro tiene tres características fundamentales: se demandan profesionales que sean polímatas (que sepan de muchas cosas, como el hombre y la mujer del Renacimiento), capacidad de aprendizaje constante; eso permitirá a la gente adaptarse a diferentes entornos empresariales y finalmente mantener una actitud positiva antes los cambios, porque serán constantes.

Estas características permiten la empleabilidad sostenible, es decir, con ésta las personas son atractivas para todos los empleadores y eso es fundamental, porque actualmente mucha gente se empeña en especializarse y el mercado laboral hoy exige ser polivalentes.

Describe Llácer Centeno, cuya formación principal es en filosofía, “al ser humano no le gustan los cambios y menos si afectan algo tan esencial como su trabajo, en general nos quejamos mucho del trabajo que tenemos, pero cuando lo perdemos siempre lo echamos de menos”. 

En la actualidad cambiamos nuestros hábitos de consumo y de trabajo debido a la pandemia y esta transición llegó para quedarse. El modelo de trabajo tradicional que existía se fragmentó y ahora se están creando modelos híbridos, cuya gestión es complicada, porque hay que tener en cuenta que hay gente trabajando de forma presencial y otros de manera remota.

Ante este panorama, Pilar Llácer asume que los espacios de coworking son algunos de los que ganarán terreno poco a poco en el corto plazo.

¿Qué habilidades demandará el futuro laboral?

Destaca Llácer Centeno que antes se hacía hincapié en la excelencia y la eficiencia como habilidades importantes pero explica que éstas quedarán superadas por los robots, por lo que una de las habilidades que se debe alimentar es la creatividad.

Pero, “no asociado a crear de la nada, sino a esa capacidad de unir dos cosas diferentes de forma simple o dos cosas que nadie las ha visto”.

Qué mejor muestra que Marie Kondo, quien saltó a la fama por promover métodos para mantener la casa en orden. Una idea muy simple pero que generó libros y programas.

“¿Y qué necesitó Marie Kondo?” se cuestiona Pilar Llácer, únicamente un celular para grabarse y su canal de YouTube. 

Entonces hay que buscar esa parte diferencial que nos hace únicos y ver en qué plataforma de e-commerce se puede rentabilizar.

Independientemente de la carrera que se elija otras de las competencias que no se deben perder de la mira son las de impacto e influencia, que se consiguen a través de la marca personal y de las redes sociales.

Se trata de aprender a vender lo que cada quien hace y cuando seas parte de una empresa, la cuestión de ventas no solo le corresponde solo a ese departamento sino a todos los empleados y expresa la experta, “eso solo se consigue si estamos orgullosos de trabajar en esa empresa o si estamos apasionados con el trabajo que desarrollamos”.

 

E-commerce: una puerta al futuro

La economía mexicana depende de las micro, pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con datos de Forbes, existen cerca de 4.2 millones de MIPyMES, las cuales contribuyen con alrededor del 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y generan el 70% del empleo formal.

Muchas de esas empresas no tienen sitio web, algo que hoy es fundamental como un escaparate para promover sus servicios o productos y adentrarse así en el mundo del e-commerce. 

Saber diseñar páginas web, crear planes de e-commerce y de marketing digital son algunas de las habilidades que se requieren desde hoy en el mercado de trabajo. Eso más que el futuro, es el presente laboral.

“No solamente es la parte tecnológica hay que tener un propósito y saber qué quieres ofrecer” agrega Pilar Llácer, “ahí está la parte de creatividad, la parte de saber qué va a necesitar el mercado, saber cómo nos podemos anticipar a ese mercado”.